Política de Cancelación y Reembolso

1. Alcance de esta política

El sitio web de Arandi Consulting Group es informativo y no procesa pagos ni ventas en línea. Todos los servicios de Arandi (ciberseguridad, consultoría de TI, consultoría de negocio) se contratan mediante una propuesta y/o contrato de servicios firmado directamente entre Arandi y el cliente. Esta política describe los principios generales aplicables a la cancelación y el reembolso de dichos servicios; los términos específicos de cada compromiso prevalecerán sobre esta política general y se detallarán en el contrato correspondiente.

2. Depósitos y anticipos

Cuando un contrato de servicios contemple el pago de un depósito o anticipo, el monto, el calendario de pagos y las condiciones de reembolso de dicho depósito se especificarán en el contrato firmado.

[Pendiente de confirmar con Arandi: porcentaje o monto estándar de depósito, si aplica.]

3. Cancelación por parte del cliente

El cliente podrá cancelar un servicio contratado notificándolo por escrito a Arandi.

[Pendiente de confirmar con Arandi: plazo mínimo de notificación (p. ej., con al menos X días de anticipación) y si existen penalidades por cancelación tardía.]

4. Cancelación por parte de Arandi

Arandi se reserva el derecho de cancelar o pausar un servicio en circunstancias excepcionales (por ejemplo, incumplimiento de pago por parte del cliente, o imposibilidad de continuar el servicio por causas de fuerza mayor), notificando al cliente con la mayor antelación posible.

5. Trabajo ya realizado

Los honorarios correspondientes a horas trabajadas, entregables completados o fases de un proyecto ya ejecutadas al momento de la cancelación no son reembolsables, salvo que el contrato de servicios específico indique lo contrario.

6. Reembolsos

Cualquier reembolso procederá únicamente según lo pactado expresamente en el contrato de servicios correspondiente. Arandi no realiza reembolsos automáticos fuera de lo acordado por escrito con el cliente.

7. Contacto

Para preguntas sobre cancelaciones o reembolsos de un servicio contratado: info@arandigroup.com · +1 (787) 305-2115